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Rappels de produits défectueux/dangereux
Des alimentations ATX 200 W fournies par Samsung du 24 octobre 1999 au 4 janvier 2000 sont défectueuses. Elles équipent notamment des micro-ordinateurs Compaq (Prosignia et Presario), Packard Bell Legend, High Screen, Schneider, Targa et 4ibiz. Pour plus savoir si vous êtes concernés, tapez votre numéro de série sur ce site.
Depuis août 2006 et suite à de nombreux cas de PC portables ayant pris feu de manière spontanée, des centaines de milliers de batteries utilisées par différents constructeurs sont rappelées. Elles souffrent d'un défaut de fabrication dû à Sony, le fournisseur commun. Vous trouverez la liste des machines concernées dans cette page, avec les autres rappels plus spécifiques.
APPLE
Peuvent présenter des surchauffes, avec risque d'incendie, les alimentations de PowerBook G4 15 pouces en aluminium. Elles ont été fabriquées en Corée par LG Chem Ltd, puis vendues entre janvier et août 2004. Les séries concernées portent le numéro de modèle A1045 et commencent par HQ404, HQ405, HQ406, HQ407 ou HQ408.
Les batteries de 128 000 iBook et PowerBook sont rappelés à travers le monde pour un remplacement gratuit. Sont concernés les modèles A1061, A1078 et A1079 (numéro de série commençant par HQ441 jusqu'à HQ507 et 3X446 jusqu'à 3X510).
Des eMac produits entre avril 2004 et juin 2005 souffrent de problèmes divers : affichage perturbés ou nul, alimentation coupée, etc. Ces machines ont un processeur G4 à 1 ou 1,25 GHz et portent des numéros de série dans les intervalles : G8412xxxxxx - G8520xxxxxx, YM412xxxxxx - YM520xxxxxx, VM440xxxxxx - VM516xxxxxx. Si vous êtes concernés, allez sur le site d'Apple pour un remplacement.
Des batteries des MacBook Pro 15 pouces vendues depuis février 2006 jusqu'à mai 2006 souffrent de problèmes. Leur numéro de série commence par A1175, suivi de 12 caractères qui se terminent par U7SA, U7SB ou U7SC. Si vous en possédez une, consultez cette page.
Apple a rappelé des batteries vendues entre octobre 2003 et août 2006. Concernant les iBook G4 12 pouces, A1061 avec un numéro de série : ZZ338 - ZZ427, 3K429 - 3K611, 6C519 - 6C552 se terminant par S9WA, S9WC or S9WD. Concernant les PowerBook G4 12 pouces, elles portent la référence A1079 avec un numéro de série ZZ411 - ZZ427, 3K428 - 3K611. Concernant les PowerBook G4 15 pouces, elles portent les références A1078 et A1148, avec des numéros de série 3K425 - 3K601, 6N530 - 6N551 terminant avec THTA, THTB, ou THTC, 6N601 terminant avec THTC. Si vous êtes concernés, une page vous est dédiée.
BROTHER
Peuvent présenter des surchauffes, avec risque d'incendie, les alimentations de 100000 imprimantes de marque Brother, surtout aux États-Unis et au Japon. Les modèles défectueux portent la référence HL de 850 à P2000. Les appareils mis en vente dans l'hexagone ne sont pas concernés a priori, mais Brother France vous donne la possibilité de faire inspecter votre imprimante si celle-ci a été fabriquée entre mars 1997 et décembre 1999. Pour cela vous pouvez téléphoner au 08 92 68 41 09 (0,34 euros/mn). Merci, mon frère ! (Virus 22)
DELL
Dell a rappelé des batteries dangereuses pour Inspiron 5000, Inspiron 5000e, vendues du 7 janvier 2000 au 21 mars 2001. Consultez cette page pour savoir si vous devez procéder au remplacement.
De même, concernant les Latitude CPiA, Latitude CPi R, Latitude CPtC, Latitude CPtS, Latitude CPtV, Latitude CPxH, Latitude CPxJ, Inspiron 3700, Inspiron 3800 dont les batteries ont été vendues du 22 juin au 15 septembre en Amérique et jusqu'au 4 octobre dans le reste du monde. Consultez cette page pour savoir si vous devez procéder au remplacement.
Peuvent présenter des surchauffes, avec risque d'incendie, les alimentations de Delta Electronics pour les ordinateurs portables Latitude, Precision et Inspiron. Sont concernés 4,4 millions d'appareils, vendus entre septembre 1998 et février 2002, et portant les références P/N 9364U, P/N 7832D ou P/N 4983D.
Depuis juillet 2004, Dell rappelle 38000 adaptateurs pour ses portables Inspiron et Latitude, utilisables en voiture ou en avion. Un nouvel appareil muni d'un détrompeur sera envoyé gratuitement.
Dell a rappelé ses imprimantes 1700/1700n vendues entre juin 2004 et août 2004 sur le territoire nord américain pour un remplacement gratuit. Risque de choc électrique ! (voir Lexmark, ci-dessous)
Dell a rappelé des batteries vendus avec les ordinateurs portables Dell Latitude D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810; Inspiron 6000, 8500, 8600, 9100, 9200, 9300, 500m, 510m, 600m, 6400, E1505, 700m, 710m, 9400, E1705; et Dell Precision Mobile Workstation M20, M60, M70 et M90; et XPS, XPS Gen2, XPS M170 and XPS M1710. Mais le constructeur a aussi rappelé des batteries vendues seules qui comportent une mention "Dell" plus "Made in Japan", "Made in China" ou "Battery Cell Made in Japan Assembled in China". Muni du numéro de série, il faut contacter Dell pour confirmation ou infirmation du remplacement. Ces batteries ont été vendues entre avril 2004 et juillet 2006. Liste de matériels potentiellement concernés :
1K055, C5446, F2100, KD494, W5915, Y1333
3K590, C6269, F5132, OR331, X5308, Y4500
5P474, C6270, GD785, M3006, X5329, Y5466
6P922, D2961, H3191, RD857, X5332
C2603, D5555, J1524, TD349, X5333
C5339, D6024, JD616, U5867, X5875
C5340, D6025, JD617, U5882, X5877
DEXXA
Les haut-parleurs Dexxa Speaker 80 portant le numéro M/N S-LL8 présentent un risque de choc électrique ou d'incendie. Il fallait contactez Dexxa pour obtenir un remplacement ou un remboursement, mais les coordonnées ne sont plus valides.
FUJITSU-SIEMENS
Les alimentations de certains ordinateurs portables Amilo A, M et Pro V2020 peuvent se révéler dangereuses après surchauffe, si leur numéro de série se termine par G1L1. Consultez votre fournisseur pour un remplacement !
Fujitsu rappelle des batteries pouvant présenter un risque d'explosion. Les modèles concernés hors Japon sont les Lifebook P1510, P1510D, P7120, P7120D, S7020(*2), S7020D(*2), S7021(*1,2), S7021D(*1,2), S7025(*2), S7025D(*2), C1320, C1320D, C1321(*1), C1321D(*1), Q2010(*1,2), T4210(*1). Les modèles japonais concernés sont Les FMV-Biblo Loox T70M, T70M/T, T70MN, T70R, T70R/T, T70RN, T70S, T70S/V, T70SN, T50M, T50R, T50RN, T50S, T50SN, P70R, P70S, Q70TN (*1, 2), Q8220(*1, 2), P8210. Pour plus d'informations, contactez le constructeur.
GATEWAY
Gateway a lancé un rappel de batteries livrées de septembre 2005 à octobre 2006. Sont potentiellement concernés les portables de type CX200, CX210, E100M, M250, M255, M280, M285, M465, M685, MP8708, NX260, NX510, NX560, NX860, NX100, MX1025, MX6918b et MX1020j. Si vous en possédez un, vérifiez votre numéro de série sur cette page.
HITACHI
3000 lecteurs DVD vendus avec les home cinéma HTD-K170 peuvent provoquer une décharge électrique. Les appareils ont été fournis avant le 9 juin 2004. Consultez votre revendeur.
Le constructeur a rappelé des batteries vendues au Japon avec ses ordinateurs portables Flora 210W et Flora Se210. Pour plus d'informations, consultez cette page.
HP - COMPAQ
Un problème affecte les claviers des machines Thin Client T20, T30, t5300, t5500 et t5700, fabriqués entre le 1er mai 2003 et le 31 décembre 2003. Les caractères frappés n'apparaissent pas à l'écran et la LED du pavé numérique clignote aléatoirement. Les appareils concernés ont la lettre C en 7e position de leur numéro de série.
Des mémoires défectueuses ont été utilisées pour 9000 machines entre mars 2002 et juillet 2003 : Evo Notebook N610c ou v, N620c, N800c, v ou w, N1000c ou v, Presario 1500, 2800, x1000, x1200, Business Notebook nx7000, Pavilion zt3000. Un outil de diagnostic est disponible, le remplacement des composants défectueux est gratuit jusqu'au 31 décembre 2004.
Des écrans HP L2035 ont été mal assemblés et l'utilisateur risque une électrocution. Si vous en possédez un, consultez la page dédiée.
Des risques de surchauffe et d'incendie sont à craindre avec les adaptateurs secteur des ordinateurs portables Compaq Armada M300, M700, E500, V300, 100s, 3500 ; Prosignia 170, 190 ; et Notebook 100. Ils portent les numéros de série PPP003SD, PPP003 - et PP2012 uniquement pour Armada 3500. Contactez le fabricant pour un remplacement gratuit !
Pour cause de surchauffe, HP a rappelé 135 000 batteries commercialisées entre mars 2004 et mars 2005 avec ses ordinateurs portables Pavilion, Compaq Présariao, HP Compaq et Compaq Evo. Elles portent un numéro de série en GC, IA, L0 ou L1. Pour plus d'informations, consultez la page officielle.
HP Compaq a rappelé, au niveau mondial, 15 700 batteries ion lithium fabriquées en janvier 2005 pour des risques de surchauffe. Leur code commence par L3. Sont concernées des ordinateurs portables dv1xxx et ze2xxx de la gamme HP Pavilion Family, nx48xx de la gamme HP Compaq Family, et V2xxx ou M2xxx de la gamme Compaq Presario Family. Une page web a été mise en place pour vérifier si la vôtre est concernée et la faire remplacer éventuellement.
Le constructeur rappelle les batteries de caméscopes numériques HP R707 vendus entre août 2004 et avril 2006. Le constructeur propose un firmware pour dépanner et recommande d'utiliser des batteries classiques au lieu de rechargeables.
Des cordons d'alimentation dangereux ont été fournis en Amérique du Nord avec les imprimantes Deskjet 810c, Deskjet 812c, Deskjet 825c, Deskjet 825cvr, Deskjet 825cxi, Deskjet 830c, Deskjet 832c, Deskjet 840c, Deskjet 841c, Deskjet 842c, Deskjet 843cxe, Deskjet 845c, Deskjet 845cvr, Deskjet 845cxi, Deskjet 880c, Deskjet 882c, Deskjet 895cse, Deskjet 895cxi, Deskjet 930c, Deskjet 932c, Deskjet 934c, Deskjet 940c, Deskjet 940cvr, Deskjet 940cw, Deskjet 940cxi, Deskjet 950c, Deskjet 952c, Deskjet 960c, Deskjet 960cse, Deskjet 970cse, Deskjet 970cxi, Deskjet 990c, Deskjet 990cse, Deskjet 990cxi, Photosmart p1000, Photosmart 1000, Photosmart p1100, Photosmart p1100xi, Photosmart 1115, Photosmart 1115vm, Photosmart 1215, Photosmart 1215vm, Photosmart 1218, Photosmart 1218xi, Photosmart 1315. Si vous possédez un de ces appareils, consultez cette page pour identifier le câble et vérifier s'il est sûr ou s'il doit être remplacé (les défectueux portent une référence LS-7C et une inscription Longwell).
Le câble électrique fourni en Amérique du Nord avec des haut-parleurs fournis avec certains HP Vectra n'avait pas de prise terre. Un défaut qui a touché pas mal de matériels. Une page est consacrée au problème.
IBM - LENOVO
IBM a rappelé ses imprimantes Infoprint 1412 et 1412n pour cause de choc électrique potentiel (cf. Lexmark, ci-dessous).
Peuvent présenter des surchauffes, avec risque d'incendie, les alimentations AC 56 W de 553000 ordinateurs, notamment les ThinkPad i Series 240 et 390, ainsi que ThinkPad s Series, mais également des alimentations vendues seules. Le numéro de série concerné est 02K6549.
La société a rappelé des batteries présentant un risque de combustion spontanée vendues avec ses ThinkPad de février 2005 à septembre 2006. Sont concernés les ThinkPad R Series (R51e, R52, R60, R60e), ThinkPad T Series (T43, T43p, T60, T60p), ThinkPad X Series (X60, X60s). Sont également visées les batteries de rechange pour n'importe quel ordinateur portable ThinkPad T4x (T40, T40p, T41, T41p, T42, T42p) ou ThinkPad R5x Series (R50, R50e, R50p, R51) entre les mois de février 2005 et septembre 2006. Les références concernées sont :
ASM P/N FRU P/N
92P1072 92P1073
92P1088 92P1089
92P1142 92P1141
92P1170 92P1169 ou 93P5028
92P1174 92P1173 ou 93P5030
Pour plus d'informations, il faut consulter le site du constructeur ici ou là.
KODAK
Kodak rappelle 75000 de ses appareils photo numérique DC 5000 Zoom à travers le monde. Un choc électrique pouvant survenir lors de l'utilisation. La société propose la réparation de la machine à sa (dé)charge. Si vous êtes possesseurs de cet appareil, manifestez-vous au 01 55 17 40 77 (pour la France seulement) ou remplissez le formulaire disponible sur le site de l'entreprise. Cheese ! (Virus 22)
LEXMARK
Le constructeur rappelle 40 000 imprimantes E230, E232, E232t, E330, E332, E332n ou E332tn pouvant souffrir d'un risque de choc électrique. A priori, ces appareils ont été commercialisés entre mai et août 2004 en Amérique du Nord, mais certains ont pu traverser l'Atlantique. Pour plus d'informations, visitez le site de Lexmark.
ATTENTION : les appareils IBM Infoprint 1412 et 1412n, Dell 1700 et 1700n sont aussi concernés !
MICROSOFT
Le constructeur a rappelé les cordons d'alimentation de 14,1 millions de Xbox à travers le monde. Seule une sur 10 000 serait concernée par un défaut, mais mieux vaut ne pas prendre de risque. Pour l'Europe, sont concernées les Xbox vendues avant le 13 janvier 2004. Pour le reste du monde, celles produites avant le 23 octobre 2003. En attendant le remplacement, Microsoft conseille d'éteindre la console lorsqu'elle n'est pas utilisée.
PANASOCI MATSUSHITA
La constructeur a lancé une campagne de rappel des batteries équipant des ordinateurs portables Let's Note CF-W4G commercialisés sous la marque Panasonic. Ils ont été produits entre avril et mai 2005. Ces machines n'ont officiellement été vendues qu'au Japon. Mais si vous êtes concerné, consultez cette page.
PIONEER
L'utilisation des nouveaux médias à haute vitesse (2x DVD-RW, 4x DVD-R) sur certains graveurs DVD-R/W Pioneer (DVR-7000, PRV-9000, DVR-A03/103/A04/104) amène une surchauffe et voire des dégâts, sur les médias et les lecteurs aussi ! Ce ne sont pas les disques qui sont en cause, mais bien le firmware, bogué. Notons que ce problème affecte également certaines machines de marque (dont Compaq et Apple) utilisant l'un des lecteurs mentionnés. Aucun retour n'est prévu, il faudra vous débrouiller seuls, télécharger (et sans accès au net, comment fait-on ?), puis installer un nouveau firmware. Et que ça chauffe ! (Virus 22)
900 amplis audio-vidéo Pioneer (réf. VSX-839 RDS et VSX-859 RDS), commercialisés depuis novembre 2000, présentent un risque de surchauffe avec émission de fumée (pas de feu a priori). Consultez votre revendeur pour réparation éventuelle.
SHARP
Dans le cadre du rappel massif des batteries Sony, Sharp a lancé le sien portant sur 28 000 unités. La liste des références concernées ne nous a pas été communiquée.
SONY
Le constructeur a rappelé, à travers le monde, 18 000 ordinateurs portables de type Vaio séries FR (ou VFR aux Etats-Unis). Le modem pourrait déclencher une décharge électrique ! Consultez votre fournisseur.
Les téléviseurs 16/9e à tube cathodique KV-32HQ100 et KV-36HQ100 (B, E ou K) de respectivement 76 cm et 88 cm de diagonale, vendus depuis l'automne 2003, peuvent provoquer des décharges électriques. Contactez votre revendeur.
Les adaptateurs de certaines consoles PSTwo noires (PlayStation 2 compacte) peuvent présenter un défaut. Ils ont été fabriqués entre août et décembre 2004, et accompagnent les consoles de références SCPH70002, 70003 et 70004. Un site spécial a été ouvert pour aider les clients.
Sony a lancé un rappel de batteries de PC portables. Il touche notamment les Vaio séries AR, FE, FS, SZ et T. Les références concernées sont VGP-BPS2B et VGP-BPS3A. La liste peut être revue à la hausse. Le mieux est de consulter cette page.
TOSHIBA
Toshiba a rappelé ses téléviseurs 15V11D portant les numéros de série 102-2416401 à 102-2417400. La société a aussi rappelé les cordons électriques britanniques des appareils référencés 14VL44B, 20VL44B, 27WL46B, 30WL46B. Ces derniers ont été vendus par High Street entre septembre 2004 et août 2005. Si vous êtes concerné par l'un ou l'autre problème, contactez Toshiba.
Une partie des batteries fournies avec les ordinateurs suivants présentent un risque d'explosion spontanée : Portege M300, M400/M405, S100/S105, Qosmio G35, Satellite A50, A100/A105, M50/M55, M100/M105, R10/R15, R20/R25, U200/U205, Tecra A2, A6, A7, M3, M4, M5, M6, M7, S3. De même, des batteries vendues séparément comme accessoires et portant les numéros de série suivants : PA3191U-4BRS, PA3191U-5BRS, PA3356U-2BRS, PA3356U-3BRS, PA3399U-2BRS, PA3400U-1BRS, PA3465U-1BRS, PA3475U-1BRS, PA3476U-1BRS.
Le constructeur donne une liste plus détaillé sur deux pages, ici et là.
Portege S100-S113TD, S100-S213TD, S100-S1133, S100-S1132, M300, M400-S933, M400-S4031, M400-ST9113, M400-S4032, M405-S8003, M400
Satellite M50-S418TD, M55-S135, M55-S1351, M55-S325, M55-S3251, M55-S2253, M55-S3262, M55-S1352, M55-S2252, M50-S4182TD, M55-S139, M55-S1391, M55-S329, M55-S3291, M55-S3292, M55-S3293, M55-S3294, M50-S5181TD, M55-S141, M55-S1412, M55-S351, M55-S3511, M55-S331, M55-S3311, M55-S3312, M55-S3313, M55-S321, M55-S3314, M55-S3315, M55-S3512, A105-S171, A105-S1711, A105-S271, A105-S2001, A100-ST3211, A100-S2211TD, M105-S322, A105-S2719, A105-S215TD, M50-S5182TD, A100-S8111TD, M100-ST5111, A105-S4014, A105-S4012, A105-S4011, A105-S4004, A105-S4002, A105-S4001, A105-S2111, A105-S2101, A105-S2091, M105-SP381, A100-SP471, M100-ST5211, A100-ST8211, A100-S2311TD, M105-S3014, A105-S4041, A105-S4031, M55-S1001, A105-S4024, A105-S4144, A105-S4104, A105-S4094, A105-S4074, A105-S2121, A105-S4051, M105-S3064, M105-S3051, M105-S3041, M105-S3031, M105-S1011, M105-SP1011, A105-S4174, A105-S4164, M105-S3074, M105-S1031, M105-S1041, A55-S306, A55-S3061, A55-S3062, A55-S3261, A55-S129, A55-S179, A55-S1791, A55-S1291, R10-S802TD, A55-S1066, A55-S1065, A55-S1064, R10-S820, R10-S804TD, R15-S829, A55-S1063, R10-S613, A55-S106, U205-S5021, U205-S5022, U205-S5012, U205-S5002, R20-ST4113, U200-ST3311, A50S-S1064, U205, U200, U205-S5034, U205-S5044, R25-S3513, R25-S3503, R15-S8222, R15-S822, A55-S3063, A55-S326, A105-S4154, A105-S4034, A105-S4054, M105-S3084, A105-S4274, A105-S4254, A105-S4244, A105-S2224, A105-S2211, A105-S2204, A105-S2201, A105-S2181, A105-S4214, A105-S4334, A105-S4324, A105-S4304, A105-S4294, A105-S2194, A105-S4364, A105-S4344, A105-S4342, A105-S4284, A105-S4204, A105-S4211, A105-S4201, A105-S4092, A105-S2141, A105-S4084, A105-S4184, A105-S4194, M105-S1021, A105-S4102, A105-S4124, A105-S4114, A105-S4132, A105-S4134, A105-S2131, A105-S4064, M105-S3021, M105-S3012, M105-S3011, M105-S3004, M105-S3002, M105-S3001, A105-S4022, A105-S4021, A105-S2081, A105-S2071, A105-S2061, A105-S2051, A105-S2041, A105-S2031, A105-S2021, A105-S2011, A105-S2711, A105-S1014, A105-S1013, A105-S361, A105-S3611, A105-S1712, A105-S2714, A105-S2715, A105-S2712, A105-S2713, A105-S2716, A105-S2717, A105-S101, A105-S1012
Qosmio G25-AV513, G35-AV660, G35-AV650, G35-AV600
Tecra A2, M4-S115TD, M4-S335, M4-S435, M3-S737TD, M5-S433, M3-S636, M4-S635, S3-S411TD, S3, M3-S316, M3-S336, M4-S535, M4-S515, M7-ST4013, M7, M7-S7311, M7-S7331, M6-EZ6611, M6-ST3412, M5-S5331, M5-ST1412, M5-ST8112, M5, M4-S415, M4-S315, M4, M3-S212TD, M3, M3-S311, M3-S331, A6-S513, A6-EZ6311, A6-EZ6312, A6-ST3512, A7-S612, A6-S713, A7-ST5112, A6-ST3112, A6, A7-S712
Démonstrations et plaintes
Œufs à la cloque
L'informatique, ça nous casse les couilles ! Un chercheur suédois a fait la triste expérience de brûlures et de cloques sur le sexe après avoir tapé un rapport, son portable sur les genoux. Heureusement: à part quelques cicatrices, rien de grave. Mais le phénomène est assez surprenant pour que des scientifiques se penchent le sujet. On brûle d'impatience de connaître leurs conclusions ! (source : AFP)
Le boom de l'informatique
À Pretoria, une adolescente de 15 ans a été brûlée au second degré sur les jambes après l'explosion de l'ordinateur portable de son père. Un incendie a même débuté sur le canapé où la jeune fille était assise. C'est la batterie du Dell Inspirion qui a provoqué l'incident, mais l'origine du défaut est encore inconnue. Sans doute un PC avec une configuration explosive ! (source : iAfrica.com)
Cette batterie s'autodétruira dans...
Un lycéen norvégien a vu son Nokia 3310 exploser en classe. La cause serait la batterie de l'appareil, une pâle copie achetée deux fois moins cher qu'une « officielle ». Nokia espère « que les distributeurs de ces batteries pirates assureront le contrôle qualité ». C'est ce qu'on appelle le boom des télécoms ?
Satellite artificiel
De nombreux possesseurs de Satellite 5005 S504 et S507 se sont regroupés pour déposer plainte contre Toshiba. Certains de ces PC rencontrent des problèmes dus à la surchauffe du Pentium III à 1,1 GHz. Il faut tout d'abord savoir que ces ordinateurs sont assemblés avec des composants de PC de bureau et non les versions à faible consommation conçues exprès pour ce type d'ordinateurs ! Du coup, la machine s'éteint toute seule lorsque l'utilisation du processeur devient trop importante. Toshiba a donc proposé à ses clients le retour de leur machine pour y intégrer un correctif logiciel censé faire tourner le ventilateur de la puce un peu plus vite). Or, au retour, les utilisateurs ont vu les performances de leur machine baisser drastiquement. Benchmarks à l'appui, les clients prétendent que Toshiba a diminué la puissance du processeur pour gagner sur la température ! La société japonaise fait la sourde oreille en prétendant que seulement 0,5 % des portables sont sujets à ces défauts. La plainte a été déposée avec le soutien de deux cabinets d'avocats (Kohn, Swift & Graf ainsi que Kiesel, Boucher & Larson). Vous pouvez vous joindre à eux en remplissant le questionnaire. De quoi refroidir les futurs acheteurs potentiels !
(Virus 22. Mise à jour : les consommateurs américain ont obtenu réparation)
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