La foire de la micro ou l'enfoiré de la micro ?

Quand on achète chez Surcouf, on se dit que - même si on paye plus cher que le « Chinois » d'en face - on aura le droit à un service et à une garantie digne du groupe PPR (Fnac, etc.). Nous venons donc d'y acheter un ensemble carte mère avec son Pentium IV. Pas de chance : à l'installation, nous perdons plusieurs heures de travail car les deux sont, en fait, défectueux ! Nous commençons à maudire Surcouf pour la qualité des produits dans son stock... Retour au magasin, et encore quelques heures de perdues. Après test, le technicien reconnaît que le microprocesseur est défectueux. Malheureusement, ce modèle n'est (déjà !) plus commercialisé, nous devons rajouter quelques centaines de francs (ça sera plus clair qu'en euros, amis lecteurs) pour avoir le modèle supérieur ! Pour la carte mère, c'est pis : le SAV refuse de la tester suffisament longtemps pour que les problèmes signalés apparaissent. Nous devons rester avec sur les bras, ou attendre plus d'un mois que le constructeur donne son avis. Résultat : quelques milliers de francs dépensés, pour rien ! Et nous ne parlerons pas de la façon dont nous avons été reçus (nous n'avons pas précisé que nous étions journalistes, pour subir le même traitement que n'importe quel client...). Surcouf, marin d'eau douce !

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