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2002-10-12 17:45

Des milliers d'e-mails effacés par erreur chez Noos ?


Un de nos lecteurs nous a avertis d'un gros problème chez Noos : « Le 9 octobre au soir, j'ai eu la désagréable surprise de constater que tous mes messages sur ma boîte email Noos avaient disparu ! ». Il prend contact avec l'assistance en ligne, puis l'assistance téléphonique surtaxée (0,15 €/min), pour faire part de son étonnement. Après de longues minutes, ce dernier lui répond que plusieurs dizaines de milliers de boîtes ont été touchées par le même problème, sans plus de précision quant à son origine. Le lendemain soir, les anciens messages étaient, heureusement, revenus.
[MAJ 14/10] Le service de presse rectifie l'explication qui nous avait été donnée par l'assistance Noos quelques jours plus tôt. En fait, les emails n'ont jamais été touchés, c'est simplement la lecture par le webmail qui était impossible. Noos invite ses clients à consulter cette page pour connaître l'état de son réseau : http://www.noos.fr/cgi-bin/info-reseau/listeInfoReseau3.cgi?diffusion=PAR



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