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Mobistar (Orange) prépare un sale coût au roaming
En novembre 2015, les autorités européennes ont annoncé la fin des frais d'itinérance (roaming) en téléphonie mobile à partir du 15 juin 2017, avec une nouvelle baisse des prix dès le 30 avril prochain. Mais Mobistar, la branche belge d'Orange, annonce une hausse des prix...
Depuis le 1er juillet 2014, l'Eurotarif fixe un maximum de 0,19 € par minute d'appel sortant, 0,05 € par minute d'appel entrant, 0,06 € par SMS envoyé et 0,20 € par mega-octet téléchargé (tous ces prix sont hors taxe), lorsqu'un client européen est dans un autre pays européen.
A compter du 30 avril, une nouvelle règle imposera des surcharges maximales de 0,05 € par minute d'appel sortant, 0,02 € par SMS envoyé et 0,05 € par mega-octet téléchargé (tous ces prix sont hors taxe) sur les tarifs pratiqués dans le pays d'origine (les prix des appels entrants ne sont pas précisés).
Mobistar vient d'annoncer à des clients ses tarifs à compter du 30 avril. La réception d'appel quand on est à l'étranger baisse de 0,0605 à 0,0138 € par minute, les MMS envoyés de 0,242 à 0,24 € et reçus de 0,10 à 0,0605 €. Mais les appels passeront eux de 0,23 à 0,30 € par minute, les SMS envoyés de 0,07 à 0,12 €, le mega-octet d'Internet de 0,242 à 0,50 €. La baisse des prix promise par l'Europe cachait-elle des hausses ?
Non, un fonctionnaire européen indique à Virus Info que « la somme des prix locaux et d'une surcharge éventuelle appliquée aux appels, aux SMS envoyés et transferts de données en roaming régulé ne doivent pas dépasser 0,19 € par minute, 0,06 € par SMS et 0,20 € par mega-octet, respectivement », soit les plafonds déjà en cours, en vertu de l'article 6e et de l'article 6f paragraphe 2 du texte officiel. L'administration européenne nous redonne au passage la liste des autorités locales auxquelles il est possible de signaler le non-respect des règles par un opérateur.
L'augmentation de tarifs de Mobistar concerne également des communications passées de Belgique à Belgique, mais ces tarifs-là ne sont pas régulés par l'Europe. Contactée au sujet du non-respect du tarif européen, Mobistar n'a pas donné suite à notre demande. La plus grande vigilance s'imposera pour les autres opérateurs aussi bien sûr.
Jean Némard
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