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2006-07-03 00:00

Roaming : l'arnaque du téléphone mobile !



Un client français qui effectue, avec son téléphone mobile, un appel local paye environ 0,20 € par minute. Si le même client effectue un appel vers l'Allemagne, il payera 0,48 € la minute. Imaginons maintenant que notre client français se trouve en Allemagne et appelle la France : il payera 1 € par minute alors que l'appel est exactement symétrique ! Pis, cette minute sera probablement indivisible et décomptée hors forfait... Imaginons que notre client français appelle, localement depuis l'Allemagne, un résident allemand : l'appel sera facturé 1 € la minute là encore. Et si ce client français reçoit, en Allemagne, un appel du résident allemand, il payera 0,80 € par minute... sans oublier une facturation de l'appel entrant : 0,34 €. Bref, l'itinérance internationale avec un téléphone mobile induit un prix cinq à six fois plus élevé ! Résultat, l'association UFC-Que Choisir n'hésite pas à parler d'une arnaque au roaming. La Commission Européenne a fait des propositions pour limiter les abus des opérateurs, la version définitive du texte sera présentée le 17 juillet prochain. Mais la Commission fait l'objet d'un intense lobbying et certaines de ses dernières propositions restent illogiques. UFC-Que Choisir a donc décidé, aujourd'hui, de rendre publiques ses propres propositions qui vont encore plus loin. L'association de consommateurs souhaite notamment la création d'un appel intra-européen unique (plafonné à 0,46 €) et d'un appel local européen (cas d'un client français se trouvant en Allemagne et appelant un résident allemand). Une décision qui, sur le plan politique, serait un pas concret vers le statut de citoyen européen.



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