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Skype : Microsoft a conservé à votre insu pendant des années des informations effacées
Le 5 mai, Microsoft a fermé Skype, service de communication qu’elle avait racheté en 2011. La société a proposé à ses utilisateurs de migrer avant cette date vers son autre service Teams, elle promettait de se charger alors du transfert des données, contacts et conversations.
Surprise pour les utilisateurs : un peu plus tard, ils ont vu réapparaître des contacts qu’ils avaient effacés pour certains depuis plus de 10 ans ! Même chose pour le contenu de conversations alors que Microsoft prétendait ne pas pouvoir afficher sous Skype des messages ayant plus de trois mois ; des conversations que les utilisateurs pouvaient supposer définitivement effacées et sur lesquelles ils n’avaient plus la main pour les effacer sinon.
Dans les listes de contacts des mentions de type « utilisateur inconnu », probablement dues à des utilisateurs ayant fermé leur compte entre temps, semblent confirmer que ces réapparitions ne sont pas dues à une sorte d’« écho » avec les données stockées localement chez d’anciens contacts, mais qu’il s’agit bien d’informations conservées sur les ordinateurs de Microsoft. Au mépris du RGPD donc, puisqu’il s’agit d’informations à caractère personnel.
Microsoft ne répondant pas à nos questions habituellement, nous ne pouvons vous donner son point de vue. Peut-on avoir confiance quand on demande la suppression de contacts et de conversations dans Teams ?
Certains médias (n’est-ce pas FrAndroid ?) ont affirmé que les crédits de communication achetés sur Skype étaient perdus pour les consommateurs. C’est faux, ils restent utilisables sur https://calling.web.skype.com, adresse indiquée par Microsoft sur sa page Web consacrée à la fermeture de Skype.
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